6月27日，一场“面对面”“心贴心”的民主接待会在NG28.666官网版开展。为认真贯彻落实淮北矿业集团建立、完善“民生呼应”工作体系，更大力度解决职工群众“急难愁盼”问题，公司工会坚持民有所呼，我有所应，积极组织公司领导下访开展“民主接待日”活动，广泛集民生、快速解难题。

让“民之所呼”成为“心之所向”。“员工乘坐通勤班车在上车前已经刷脸核对信息，到公司后仍然需要下车排队再识别刷脸，比较麻烦，可不可以省去重复刷脸？”NG28.666官网版氯碱分公司职工李云岩提出诉求。“为了职工方便，公司在核定乘车人员信息后，不再重复要求职工刷脸。”该公司工会主席做出解答。今年上半年，公司举办3次“民主接待日”活动，接待来访职工54名，解答解决职工诉求72项，涉及与职工工作生活息息相关的衣食住行、安全生产、后勤保障、职工福利、权益保障等多个方面。全面落实接诉即办，建立工作台账，明确责任单位和完成时限，及时推进各项职工诉求落地，确保件件有回声。

让“民之所需”成为“情之所系”。当前暑热天气，职工急需防暑降温物品，公司“应声而为”，为职工发放72000瓶盐汽水、5000斤西瓜、8400支雪糕、2000盒藿香正气水以供解暑，发放2600余套防蚊虫“五件套”，帮助职工免受蚊虫叮咬。该公司把工作重点放在让职工满意上，扎实办好民生实事，不断提高职工“幸福指数”，让职工得到看得见、摸得着的实惠。

让“民之所盼”成为“工之所应”。该公司坚持群众利益无小事，在生活区、生产区各处设立“职工维权告示牌”，标明职工维权热线、邮箱地址，畅通民生呼应渠道，实现职工群众诉求“一键即通”“一呼即应”。用好“3456”民生工程，紧盯关键小事、抓牢民生大事，走进班组、走进职工、走进心里，倾听职工呼声，征求意见建议，疏导不良情绪，解决实际问题，切实把“民生工程”转化为“民心工程”。

听到了“民声”，就是感受到了“民生”。下一步，NG28.666官网版将全面构建民声呼应工作体系，办好惠民生、解民忧、暖民心的实事好事，让职工群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

（撰稿：李红晨；审核：张洋洋）